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## Vous avez une question ?

Une interrogation sur notre démarche, nos outils ou nos services ? Pas de problème, nous sommes là pour vous éclairer. Consultez notre section dédiée aux questions fréquentes et trouvez toutes les réponses que vous cherchez.

##### [Service client](#)

##### [Demande d'information générale](#popmake-5352)

##### [Service commercial](#popmake-5393)

### A propos du service Mission RSE by Design9

### [En quoi consiste le serious game Mission RSE : un futur responsable ?](#)

Ce serious game est un outil pédagogique interactif qui sensibilise les participants aux enjeux de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). À travers des scénarios immersifs et collaboratifs, il aide à comprendre les impacts des décisions stratégiques sur les dimensions environnementales, sociales et économiques.

### [Qui peut participer aux formations RSE ?](#)

Les formations sont adaptées aux petites et moyennes entreprises, à leurs équipes dirigeantes, ainsi qu’à leurs collaborateurs. Elles s’adressent aussi à tous les consultants souhaitant intégrer les enjeux RSE dans son activité.

### [Pourquoi utiliser l’Impact Score dans une démarche RSE ?](#)

L’Impact Score permet de mesurer les résultats des actions RSE mises en place. C’est un outil pratique pour suivre les progrès, identifier les axes d’amélioration et valoriser les engagements auprès des clients, partenaires et investisseurs.

### [Les sessions de formation et de suivi se déroulent-elles en présentiel ou à distance ?](#)

Les formations se font en présentiel pour favoriser les échanges interactifs, notamment avec le serious game. Les phases de diagnostic et de suivi peuvent être réalisées en distanciel, selon vos besoins.

### [Quels livrables puis-je attendre de cet accompagnement ?](#)

Vous recevrez :

- Un diagnostic initial personnalisé.
- Une stratégie RSE adaptée à votre entreprise.
- Un plan d’action structuré avec des indicateurs de performance.
- Un rapport final incluant les résultats de votre Impact Score.

### [Combien de temps dure l’accompagnement ?](#)

La durée varie en fonction de vos besoins, mais l’ensemble du programme, depuis le diagnostic jusqu’à la valorisation des résultats, peut s’étaler sur plusieurs semaines ou mois, avec un calendrier défini ensemble.

### Gestion de votre compte

### [Comment créer un compte sur la plateforme ?](#)

Cliquez sur le bouton *Inscription* en haut à droite de la page d’accueil. Remplissez le formulaire avec vos informations, validez votre email, et le tour est joué !

### [J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?](#)

Pas de souci ! Cliquez sur *Mot de passe oublié* sur la page de connexion, entrez votre adresse email, et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

### [Puis-je modifier les informations de mon compte ?](#)

Oui, connectez-vous à votre compte, accédez à *Paramètres* et mettez à jour vos informations personnelles (nom, email, photo, etc.).

### [Comment supprimer mon compte ?](#)

Si vous souhaitez supprimer votre compte, rendez-vous dans la section *Paramètres* de votre profil, puis sélectionnez l’option *Supprimer mon compte*. Vous pouvez également nous contacter pour toute assistance.

##### [SiteMaps](https://mission-rse.designeuf.fr/sitemaps/)

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